La Centrale des syndicats du Québec (CSQ) et Québecor Expertise Média unissent leurs efforts pour aborder les enjeux de sécurité des données et promouvoir les médias locaux, démontrant qu’il est possible d’innover pour améliorer la notoriété et l’efficacité des campagnes numériques.
Contexte et objectifs de la campagne
La CSQ œuvre pour défendre les intérêts économiques, professionnels et sociaux de ses membres. Pour renforcer sa visibilité auprès de ceux-ci et des travailleurs qui pourraient bénéficier de ses services, la CSQ a récemment collaboré avec Québecor Expertise Média afin d’optimiser ses campagnes de communication. La stratégie visait à toucher efficacement un public ciblé, maximisant ainsi l'impact des messages. Dans ce contexte, la compréhension de l'écosystème humain est essentielle, et les données jouent un rôle clé.
Une valeur ajoutée pour un ciblage efficace
En collaborant avec Québecor Expertise Média et son partenaire technologique Optable, une plateforme sécurisée et respectueuse de la vie privée, la CSQ a tiré parti de l’expertise de Québecor en matière de données et de ciblage. La campagne de notoriété intitulée «L’intérêt commun», diffusée en format publicitaire à impact, a permis une segmentation précise de l’audience, diffusant des contenus adaptés aux besoins spécifiques des membres et des usagers aux comportements similaires (audience lookalike). Mathieu Morin, conseiller en communication numérique à la CSQ, souligne l'importance de cette approche : «Cette approche axée sur les données sécurisées, anonymisées et confidentielles a permis d’optimiser toutes les facettes de notre campagne. Grâce à ce ciblage, chaque dollar investi travaille directement pour rejoindre notre cible de manière efficace plutôt que de viser un très grand groupe d’usagers et espérer atteindre une partie de notre cible.»
De plus, la CSQ a décidé de réorienter ses investissements publicitaires en octobre 2023, en arrêtant de financer les plateformes du groupe Meta suite au blocage des nouvelles. La majorité des fonds précédemment alloués à Meta ont été réinvestis dans des médias locaux, renforçant ainsi le lien avec l’audience et favorisant un sentiment d’appartenance.
Des résultats probants
Les résultats de cette campagne sont très encourageants, témoignant de l’efficacité du ciblage et du contenu. L’engagement des utilisateur·trices a triplé, et le taux de conversion s'est également amélioré. Ainsi, un plus grand nombre de membres et d’usagers ont interagi avec la CSQ, entraînant une réduction d’un tiers du coût par acquisition (CPA).
«La collaboration entre la CSQ et Québecor Expertise Média illustre comment le partage de données sécurisées, anonymisées et confidentielles et l’investissement dans les médias locaux peuvent se traduire par une augmentation significative de la notoriété et de la performance d’une campagne numérique, mentionne Sasha Audet, superviseur solutions audience et programmatique chez Québecor. Grâce à cette approche stratégique et le soutien d’Optable, la CSQ a atteint ses objectifs en plus de renforcer sa position auprès de ses membres et de membres potentiels.»
Suite à ce succès, la CSQ prévoit d'augmenter ses investissements dans des audiences ciblées, prouvant qu’une gestion efficace des données et un ciblage précis sont essentiels pour se démarquer dans un paysage médiatique en constante évolution.
