Pays : Canada
Catégorie : Communications
Période d'affichage : 20 septembre 2022 - 30 septembre 2022
Département : Emplois au siège de SUCO
Départ prévu : le plus rapidement possible
Durée : 36 mois (Offre d'un contrat d'une durée de 3 ans)
Langue de travail : Français
1. CONTEXTE ET MANDAT
à propos de SUCO
SUCO est une organisation de coopération internationale établie à Montréal depuis 1961. Elle rassemble des gens, des savoirs et des ressources pour renforcer l’autonomie des personnes, des organisations et des collectivités et pour améliorer concrètement leurs conditions sociales, économiques et environnementales. Actuellement SUCO travaille au Canada, au Bénin, au Burkina Faso, au Togo, en Côte d’Ivoire, en Haïti, au Honduras, au Nicaragua, au Pérou et au Sénégal.
Face à l’urgence d’une réelle transition écologique, SUCO intervient sur plusieurs enjeux cruciaux. Les populations rurales étant particulièrement vulnérables, SUCO travaille à augmenter leur résilience face aux changements climatiques par des solutions concrètes et innovantes. Elle soutient aussi le développement de systèmes alimentaires viables, capables de répondre aux besoins nutritionnels et économiques humains, tout en respectant les écosystèmes.
Dans un objectif d’égalité et de pérennité des changements, SUCO aborde la réalité des femmes de manière différenciée et construit, avec elles, des solutions adaptées. Elle met en place des conditions assurant le respect des droits et la participation des femmes à l’élaboration des solutions et aux bénéfices qui en découlent.
SUCO place les acteurs et actrices concernés·es au centre de l’action en créant les conditions leur permettant de devenir de véritables acteurs et actrices de changements.
Contexte du mandat
SUCO recherche les services d’une ou d’un graphiste afin de faire vivre l’image de marque créée en 2020 et de faire rayonner l’organisme à travers la réalisation de divers documents et de supports de communication.
En 2020, SUCO a créé une image de marque, qui souligne mieux son identité et son action dans le monde de la coopération internationale. Afin de faire vivre cette image de marque et de faire rayonner l’organisme au Canada et à l’international, SUCO souhaite acquérir, pour une période de 3 ans, les services d’un ou d’une spécialiste en graphisme qui pourra répondre à ses besoins en termes de conception, d’appui et de conseils visuels.
objectifs du mandat
- Concevoir l’ensemble des outils de communication et autres documents corporatifs de SUCO à destination des donateurs et donatrices, des volontaires, des membres, des employés·es et du grand public.
- Conseiller l’équipe des communications et proposer des concepts visuels en fonction des besoins.
- Faire évoluer l’image de marque au besoin.
2. DURÉE DU CONTRAT
Le présent appel résultera dans l'offre d'un contrat d'une durée de 3 ans, débutant au plus tard le 10 octobre 2022 et se terminant au plus tard le 30 juin 2025.
3. EXIGENCES
Livrables
- Rapport annuel;
- Brochures;
- Documents PCV: rapportage, plan pays, etc.;
- Affiches;
- Visuels pour les médias sociaux;
- Bannières publicitaires;
- Tout autre besoin identifié par l’équipe des communications.
Principales étapes
- Précisions du mandat et des livrables;
- Diagnostic et planification des besoins;
- Conception/Élaboration/Création des supports et outils de communication (web et imprimé);
- Appui et conseils selon les besoins de SUCO.
Rôles et responsabilités
Suite à la signature du contrat, SUCO s’engagera à :
- Fournir toutes les informations pertinentes pour la réalisation du mandat ;
- Donner accès aux personnes-ressources pouvant alimenter la réalisation du mandat;
- Réagir avec promptitude aux envois des versions préliminaires, de questions ou autres besoins d’information ;
- Fournir les logos, les polices, les chartes graphiques et tout élément visuel à inclure dans le rapport en fonction des normes de visibilité de SUCO et de nos bailleurs de fonds ;
- Respecter les conditions de paiement qui seront établies dans le contrat, et ce, selon les conditions décrites dans la soumission présentée par le ou la fournisseur·se ;
- Informer le ou la fournisseur·se en temps opportun des changements dans les conditions, les livrables et/ou l’échéancier de réalisation du mandat.
Le ou la fournisseur·se s’engage à :
- Fournir un excellent service ;
- Respecter les échéanciers établis dans le présent document et qui seront formalisés lors de la signature du contrat ;
- Fournir l’ensemble des documents et informations nécessaires à la réalisation du mandat et s’assurer de posséder tous les droits requis pour cet usage ;
- Céder à SUCO la totalité des droits sur les produits du présent mandat ;
- Assurer une facturation en temps opportun, en détaillant les activités réalisées.
Compétence du ou de la fournisseur·se
Le ou la fournisseur·se sélectionné·e possède un solide portfolio de services graphiques institutionnels et corporatifs, en particulier autour des enjeux sociaux et/ou environnementaux.
Il ou elle possède un grand sens humain et une bonne expérience dans la production d’outils de communication graphique institutionnels, donc il ou elle peut anticiper des problématiques reliées à l’impression ou à la déclinaison des éléments graphiques dans des contextes de ressources limitées (i.e. il ou elle est capable de prévoir les difficultés techniques que l’impression de certains outils de communication représenterait dans des contextes où les services d’impression ne sont, peut-être, pas très développés). Il ou elle est capable de répondre rapidement à une demande non planifiée au préalable en cas de besoin.
4. ÉCHÉANCIER DE L’APPEL D’OFFRES
- Du 20 au 30 septembre - diffusion du document d’appel d’offres et période pour questions de clarification au sujet du présent appel
- 30 septembre 2022 - date limite pour présenter une offre de services
- 05 octobre 2022 - décision sur le ou la fournisseur·se retenu·e
5. OFFRE DE SERVICES
L’offre de services devra comporter les éléments suivants :
- Présentation de la ou le fournisseur·se, incluant son expérience dans le secteur de la coopération internationale si applicable, ou dans des projets autour des thématiques de la responsabilité sociale;
- Présentation détaillée du travail proposé et des frais de services incluant une proposition des délais de réponse et des délais d’intervention;
- Standards de services (modalités) : identification d’un responsable du compte de SUCO, délais de réponse et de livraison, canaux de communication (ex. téléphone, courriel, etc.), modalités de paiement.
L’offre de services pourra aussi inclure des éléments additionnels pouvant contribuer au choix fait par SUCO. Par exemple :
- Des possibles contributions à la promotion de SUCO dans les médias sociaux ou d’autres canaux de communication;
- Des possibilités d’accès à des programmes de dons ou des commandites pour la réalisation d’événements spéciaux de SUCO ou pour la réalisation de ses activités courantes;
- Des possibilités de contribuer à la mise en œuvre de la politique environnementale de SUCO par l’entremise de la compensation des émissions de gaz à effet de serre (GES) des déplacements réalisés dans le cadre de ses activités avec SUCO.
6. SÉLECTION DU OU DE LA FOURNISSEUR·SE
SUCO déterminera le choix de la ou du fournisseur·se en fonction des critères suivants pour un total de 100 points. Des considérations additionnelles ajouteront jusqu’à un maximum de 20 points supplémentaires.
- Présentation de la ou du fournisseur·se, incluant son expérience dans le secteur de la coopération internationale si applicable, ou dans des projets autour des thématiques de la responsabilité sociale – 30 points
- Présentation détaillée du travail proposé et des frais de service. L’offre devra inclure les taux horaires ou par unité – 50 points
- Standards de service. Cela peut inclure, par exemple, l’identification d’un responsable du compte de SUCO, les délais de réponse, la diversité des canaux de communication (ex. téléphone, courriel, etc.), les modalités de paiement – 20 points
7. RÉCEPTION DES OFFRES DE SERVICES
Les offres de services concernant le présent appel doivent être présentées au plus tard le 30 septembre 2022 à 23h59 à l’attention de Maud Pidou, responsable des communications et des projets nationaux à l’adresse suivante : maudpidou@suco.org.
Nous communiquerons avec les soumissionnaires pour les informer de notre décision relative à leur offre au plus tard le 05 octobre 2022.