Poste permanent - Bureau de Montréal (horaire de travail de 12h à 20h du lundi au vendredi)
Vos responsabilités
- Traiter de façon courtoise et professionnelle toutes les demandes de services internes provenant de nos professionnels juridiques, et en assurer les suivis de manière rigoureuse;
- Procéder à l’achat et aux réservations des diverses demandes des clients (cadeaux clients, billets d’avion, billets de spectacles, réservations de restaurants) et leur transmettre l’information de façon claire et précise;
- Offrir un service à la clientèle de haute qualité;
- Entretenir une relation courtoise et professionnelle avec tous les clients et fournisseurs;
- Maîtriser le logiciel de base de données et de base de connaissances (Desk Pro);
- Être à l’affût des nouveautés/tendances afin de faire de nouvelles suggestions (cadeaux, restaurants, spectacles etc.);
- Actualiser la base de connaissances de fournisseurs;
- Proposer des initiatives visant à améliorer la satisfaction de notre clientèle;
- Posséder une bonne connaissance des restaurants locaux, boutiques, spectacles, attractions;
Profil recherché
- Technique en administration, hôtellerie ou diplôme d’études collégiales en communication, service à la clientèle, ou domaine connexe ;
- Détenir au moins trois (3) années d’expérience pertinente;
- Très bon niveau de bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint;
- Grand niveau de professionnalisme et désir d’offrir un service à la clientèle de grande qualité et approche orientée sur l’atteinte des résultats;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide;
- Excellent sens de l’organisation, capacité de gérer les priorités et de travailler des heures prolongées;
- Autonome, attitude positive, et esprit de collaboration;
À propos de Fasken
Fasken est un cabinet d’avocats chef de file à l’échelle internationale et qui compte plus de 800 avocats répartis dans neuf bureaux sur quatre continents. Les clients font appel à nous pour se prévaloir de conseils juridiques pratiques, innovateurs et économiques. Nous trouvons des solutions aux problèmes commerciaux les plus complexes, offrons une valeur exceptionnelle et plaçons le client au cœur de toutes nos activités.
Pourquoi vous joindre à l’équipe de Fasken ?
- Pour un milieu de travail flexible;
- Pour travailler avec des collègues passionnés et dynamiques;
- Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect et d’ouverture sont mises de l’avant;
- Pour une rémunération concurrentielle, un programme santé et mieux-être et un régime d’assurance qui s’adapte à vos besoins;
- Pour joindre un cabinet dont l’excellence est reconnue sur la scène internationale.
N.B. L’usage du genre masculin a été utilisé afin d’alléger le texte