Le marché du travail actuel étant en constante évolution, le développement de compétences est devenu une des grandes priorités pour les gestionnaires et les organisations. En raison des progrès technologiques, des changements économiques et des nouvelles méthodes de travail, la nécessité d’acquérir de nouvelles compétences et de se perfectionner est devenue cruciale pour maintenir sa pertinence et sa compétitivité.

Ce concept ne se limite pas seulement à l’acquisition de connaissances techniques, mais inclut également un accent sur les compétences dites soft skills qui revêtent une importance grandissante dans le monde professionnel. D’ailleurs les études disent que 60% des employeurs favorisent davantage les compétences dites soft skills avant les compétences techniques.

Qu’en est-il des gestionnaires? Quelles sont donc ces compétences du futur si recherchées qu’ils·elles devraient maîtriser pour pouvoir affronter les aléas du marché du travail ?

Nous avons en avons identifié quatre :

1. Adaptabilité : la gestion du changement reste une responsabilité importante pour le ou la gestionnaire. Chute des ventes, changement dans la direction, réduction des coûts, nouvelle politique pour les employé·es, que ce soit technologique, économique, sociétale ou humaine, les gestionnaires doivent gérer rapidement une multitude de situations. L’adaptabilité est souvent citée comme une habileté du futur à développer en raison de plusieurs facteurs liés à cette évolution rapide du monde professionnel. Les personnes capables de s’ajuster aux nouvelles situations, d’initier des changements, de prendre des risques et de s’adapter à des rôles différents seront mieux équipées pour réussir dans le futur.
2. La littératie numérique : les technologies sont omniprésentes dans le monde du travail, et les gestionnaires doivent être des leaders pour s’assurer que l’organisation soit à la fine pointe des meilleures pratiques. Même si nous avons des employé·es spécialistes, les gestionnaires doivent avoir une compréhension générale du numérique, afin de prendre une multitude de décisions qui auront un impact sur l’organisation, les ventes, la performance, l’expérience client, etc. Que ce soit de comprendre quelles sont les données les plus pertinentes pour permettre à l’organisation d’avancer, d’identifier les bons outils et logiciels qui permettront de faire gagner du temps aux équipes, de bien répartir les budgets numériques, d’évaluer l’importance d’un nouveau média social ou d’entamer une énième refonte de site web, les gestionnaires devront avoir une connaissance approfondie du numérique.
3. La communication : les compétences de communication interpersonnelles sont absolument cruciales, et elles le resteront sans aucun doute. La communication englobe tellement d’aspects qui sont présents dans plusieurs sphères du rôle de gestionnaires : partager la vision, gérer les conflits, donner de la rétroaction, la relation clientèle, le réseautage. Des compétences de communication interpersonnelles aiguisées permettent de gérer les désaccords de manière constructive, en évitant les malentendus et en favorisant la recherche de solutions mutuellement bénéfiques. Dans un monde de plus en plus interconnecté, la capacité de collaborer efficacement avec les autres est essentielle. Les bon·nes leaders doivent exceller en communication. Ils·elles doivent être capables de transmettre leur vision de manière inspirante, de motiver leur équipe et d’écouter activement les besoins et les préoccupations de chacun·e.
4. Le développement de compétences : Il est maintenant capital pour les gestionnaires d’être à l’affût des bonnes pratiques en développement de compétences afin d’une part de rester compétitif·ive et d’innover, mais également de fidéliser et d’attirer les meilleurs talents. Les gestionnaires doivent devenir des vecteurs de changements en anticipant les besoins de développement de l’équipe et en identifiant les activités (formation, coaching, mentorat, codéveloppement, changement de rôle, parrainage, etc.) qui sauront mener à l’atteinte des objectifs.

Le développement de compétences est un pilier fondamental dans le marché du travail actuel. Il a un impact significatif sur le bien-être au travail, l’accomplissement personnel et la progression de l’équipe. En investissant dans le développement des compétences, les gestionnaires peuvent s’assurer d’être à la pointe de leur secteur et de prospérer dans un environnement professionnel en constante évolution.

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Isabelle Charron, Vice-présidente, formation et développement, Formations Infopresse