L’agence Bob, maintenant dirigée par Nathalie Turcotte et Jean-François Joyal, a récemment pris un tournant décisif avec l’acquisition des actions de son fondateur, Patrick Bibeau. Loin d’être un bouleversement, ce changement s’inscrit dans une logique de continuité. Le duo nous partage ses motivations, sa vision et son approche pour l’avenir.
Crédit photo : Donald Robitaille
Une transition en douceur
Nathalie Turcotte et Jean-François Joyal évoquent avec enthousiasme l’acquisition de Bob comme une continuité plutôt qu’une rupture. « C’était dans une logique d’évolution », précise Jean-François. Un geste qui, selon Nathalie, « était la suite naturelle de notre histoire avec Bob ».
Ce virage n’est pas aussi nouveau qu’il n’y paraît. Déjà, en 2012, Nathalie et Jean-François avaient acquis une part du capital, amorçant ainsi une transition vers la co-direction. Cette première étape a finalement mené à l’acquisition complète des actions cette année, un processus marqué par une entente respectueuse entre les trois dirigeant·es. « On a toujours eu cette flamme, cette passion pour faire rayonner l’entreprise, » souligne Jean-François, reflétant la volonté commune de continuer à faire grandir Bob tout en restant fidèle à ses valeurs. « Bob, c’est un peu comme mon troisième enfant (rires) », révèle Nathalie, illustrant ainsi l’attachement profond qu’elle porte à l’agence. Si les deux co-président·es insistent sur le fait qu’il ne s’agit pas d’une « révolution » au sein de l’organisation, il est indéniable que cela apporte un « élan de renouveau » et une « dynamique rafraîchie ».
Une vision tournée vers l’avenir
Pour l’avenir, les co-président·es partagent une vision axée sur la pertinence. Bob est encore un « secret bien gardé », reconnue et respectée par ses clients, estime la paire. Jean-François souligne l’importance de maintenir Bob à l’avant-garde tout en capitalisant sur l’expérience acquise. « On veut combiner l’énergie d’une startup avec l’expérience de professionnel·les aguerri·es. Notre ambition est de gagner en visibilité et reconnaissance dans certains secteurs de marché clé tout en restant pertinents et en continuant de rayonner davantage. » Cette approche se traduit par un engagement à équilibrer créativité audacieuse et rigueur stratégique.
Nathalie abonde dans le même sens : « On a toujours eu cette philosophie de start-up, avec une passion pour le dépassement et l’amélioration continue. Ce renouveau est l’occasion d’amplifier cette approche tout en utilisant notre maturité et notre expérience. » L’agence, que le duo décrit comme une « agence d’affaires créative », se distingue par son intelligence commerciale et sa capacité à développer des solutions pertinentes, pas simplement de répondre à une commande. « On ne se reconnaît pas dans le modèle classique d’agence de publicité, explique Jean-François, mais plutôt comme une agence engagée à répondre aux besoins de nos clients, des entrepreneurs, et c’est ça notre véritable mission. »
L’humain au cœur de tout
Si Bob se distingue par une chose, c’est bien par son approche profondément humaine. L’agence valorise le travail d’équipe et l’innovation, et cette orientation se reflète dans son mode de fonctionnement quotidien. « On a toujours mis un point d’honneur à valoriser l’humain et à favoriser une culture de collaboration. C’est cette dynamique qui nourrit notre capacité à répondre aux besoins de nos clients », précise Nathalie. En prenant les rênes de Bob, elle et Jean-François ont renforcé l’implication de l’équipe de direction dans les décisions stratégiques, un choix qui leur permet de rester proches des réalités du terrain.
L’approche collaborative des co-président·es trouve ses racines dans leurs expériences sportives respectives. Si, si ! Nathalie (ancienne joueuse de basket) et Jean-François (ex-footballeur) partagent une vision commune du travail en équipe. « On est tous les deux des joueurs d’équipe, souligne Nathalie. Ce qui revient toujours, c’est l’importance de jouer en équipe. C’est une valeur qu’on a toujours cultivée, que ce soit en interne ou en externe, et aujourd’hui, elle prend encore plus de sens. »
Cette approche centrée sur l’humain et les valeurs comme l’ingéniosité, le dépassement et l’intelligence, permettent à l’agence de comprendre et d’anticiper les besoins de ses clients. Il ne s’agit pas toujours de lancer une grande campagne, mais de « bâtir des bases solides qui inspirent confiance et pertinence ». Jean-François insiste : « On cherche à comprendre et à anticiper les besoins de nos clients pour leur offrir des solutions pertinentes ».
Une sélection soignée des clients
Bob choisit ses clients avec soin, en privilégiant ceux qui partagent ses valeurs et qui sont ouverts à une collaboration approfondie. L’agence travaille dans des secteurs variés comme l’alimentation, les spiritueux, le secteur financier, le commerce de détail, et le secteur manufacturier. Jean-François explique que l’agence sélectionne ses clients en fonction de leur intérêt et de leur désir de creuser plus : « On choisit des clients qui cherchent à établir une vraie relation avec leur agence et qui souhaitent aller plus loin. ».
Pour répondre aux besoins changeants des entreprises, Bob adopte une approche intégrée qui combine gestion de marque, numérique et événementiel. Cette stratégie permet de maintenir une communication de proximité avec les clients. « On cherche à créer des solutions qui vont au-delà des attentes, en utilisant notre expertise », souligne-t-il. « On veut réfléchir en profondeur avec nos clients pour apporter une réelle valeur ajoutée tout en maîtrisant l’exécution de chaque projet, qu’il s’agisse de campagnes ou d’autres initiatives », ajoute Nathalie.
En définitive, Bob continue de se démarquer par son engagement envers l’innovation, sa capacité à anticiper les besoins de ses clients et son approche humaine. Avec Nathalie Turcotte et Jean-François Joyal à sa tête, l’agence vise à être un partenaire de choix, contribuant activement à l’évolution des affaires de ses clients. « Ce qu’on aime par-dessus tout, c’est travailler dans un climat de confiance où chacun·e peut donner le meilleur de soi-même. On valorise autant le B2B que le B2C, et ce qui compte vraiment, c’est la reconnaissance et le partenariat de nos clients. On croit en la relève chez Bob et on est déterminé·es à aller plus loin dans cette belle aventure. Continuons à prendre du plaisir dans ce métier extraordinaire », résume le duo.