DIFFUSION DIMEDIA RECRUTE !
Nous sommes à la recherche d'une personne conseillère en support administratif et comptable pour le projet Édition Plus, un logiciel de gestion éditoriale et comptable pour les maisons d'édition. Dans ce poste, vous aurez la charge du support aux utilisateurs, du suivi des problèmes techniques avec notre équipe de développement, et de la mise à jour de notre plateforme d'assistance en ligne.
Vous avez une formation en comptabilité et en gestion, une expérience en administration, et vous aimez le contact utilisateur ? Envoyez-nous votre CV via le formulaire avant le 2 décembre et rejoignez une équipe passionnée par le monde du livre et de l'édition !
TÂCHES ET RESPONSABILITÉ
- Recevoir et répondre aux demandes d’information ou d’assistance de la part des utilisateurs ;
- Offrir de l’assistance téléphonique pour les difficultés d’utilisation relatives aux opérations
comptables et éditoriales ; - Documenter et prioriser les problèmes techniques et transmettre l’information aux
développeurs ; - Faire le suivi des corrections et des anomalies techniques avec les utilisateurs ;
- Mettre à jour la plateforme virtuelle d’assistance en ligne.
COMPÉTENCES REQUISES ET EXIGENCES
- Doit détenir un DEC en comptabilité et en gestion ou tout autre formation jugée pertinente ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en administration et gestion de projet ;
- Bonne connaissance de la langue française parlée et écrite ;
- Bonne capacité de rédaction ;
- Connaissance du milieu éditorial un atout ;
- Connaissance du logiciel de gestion de projet Asana un atout ;
- Grande capacité d’écoute et avoir de la facilité à interroger les utilisateurs pour comprendre leurs besoins ;
- Excellentes aptitudes en communication ;
- Faire preuve d’esprit critique ;
- Capacité à travailler sous pression.
Rémunération et autres conditions selon l’expérience.
