Optimum Graphiques, entreprise fondée à Laval il y a plus de 30 ans dans le domaine de l'impression grand format, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de projets et service à la clientèle.
Sous la responsabilité du directeur des ventes, le ou la coordonnateur(trice) reçoit les demandes de clients et s’assure de son bon déroulement. Son rôle est de comprendre les demandes des clients et de les conseiller et de faire la coodinnation de leur commande. Il (elle) gère et coordonne des comptes clients qui lui sont assignées . Il (elle) assure les suivis tout en bâtissant une relation solide et durable avec chacun d’eux.
Principales tâches
- Bien comprendre les besoins des clients afin de les conseiller ;
- Être en communication directe entre le client et la production interne ;
- Coordonner et s'assurer du bon déroulement des demandes ;
- Toutes autres tâches en lien avec les ventes et/ou la logistique.
Profil recherché
- Connaissance accrue en Excel ;
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités ;
- Forte capacité à gérer plusieurs projets à la fois ;
- Être autonome et persévérant ;
- Être à l’écoute des besoins des clients et offrir un service client impeccable ;
- Bonne gestion du stress et des imprévus ;
- Avoir une bonne communication orale et écrite, bilinguisme (français et anglais);
- Avoir un français écrit impeccable ;
- Expérience en gestion de compte, promotion ou vente, un atout ;
- Connaissances des procédés d’impression grand format, un atout ;
- Avoir le sens du travail d’équipe ;
- Approche positive et dynamique.
