Description du Poste :
Sous la supervision du superviseur technique, de la directrice des opérations techniques et de concert avec les techniciens déjà en place, le technicien de support informatique assure le service à la clientèle des usagés informatiques de l’entreprise.
- Préparation, livraison, installation et inventaire des stations de travail bureautique
- Commandes d’équipement périphérique et consommables pour maintenir un inventaire raisonnable
- Création de comptes utilisateurs du domaine et courriel
- Installation de logiciels
- Réponse aux urgences utilisateurs tels que problèmes d’accès et perte de mot de passe
- Proposer et exécuter des projets d’amélioration du système
- Faire suivre aux consultants externes des problèmes plus complexes et en assurer le suivi
- Support utilisateurs environnement Apple, Mac et IOS de niveau 1 et 2
- Travail de jour, en semaine avec des installations ou interventions ponctuelles de soir ou les fins de semaines
La personne idéale :
- Titulaire d’un diplôme en informatique, en gestion de réseaux ou dans un domaine connexe
- À l’aise dans un écosystème Apple et sur des serveurs Linux, Windows sous VMWare
- Bonne connaissance de Windows
- Aura soif d’apprendre avec l’équipe et par elle-même
- Démontrera une curiosité pour les solutions technologiques nouvelles
- Organisée, autonome, polyvalente et disponible
- Capable d’affronter plusieurs défis de front et de gérer les priorités tout en communiquant ses progrès avec son équipe
- Capable de travailler rapidement sous pression
- Capable de travailler en français et en anglais
Outils :
- MacOS, IOS, Linux, Windows, VMWare, Oracle VM
- Extreme Networks, FortiNet, Meraki
- Zimbra, Digium, Mosyle, Sentinel One
- Active Directory, E-Directory, Helios, Microsoft GP, Commvault
- Filemaker, Office 365
Salaire compétitif, selon expérience.
