Unique en son genre, Le Balcon propose une expérience souper-spectacle hors du commun en plein cœur du Quartier des spectacles à Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) / réceptionniste et agent(e) de billetterie pour un poste permanent du mardi au vendredi de 10h00 à 17h00.
À titre de membre de l’équipe du Balcon à part entière, l’adjoint(e) administratif(e) voit aux différents aspects liés au service à la clientèle, à la vente de billets, au soutien administratif et assiste ses collègues dans leurs fonctions respectives.
Description de tâches
Accueil, service à la clientèle et vente de billets :
- Accueillir les visiteurs dans les bureaux du Balcon ;
- Renseigner les visiteurs au sujet des différents spectacles de la programmation ;
- Instaurer une relation personnalisée avec chaque client, que ce soit au téléphone ou en personne ;
- Opérer le système informatique Ticketmaster (vente/réservation de billets);
- Effectuer les ventes de billets aux clients qui se présentent au Balcon ;
- Envoyer et produire des factures ;
- Gérer les plaintes en cas de problème et faire le suivi avec les personnes concernées ;
- Gérer le poste téléphonique et la boîte de courriels de l’accueil ;
- Remettre les billets aux clients ;
- Offrir un service impeccable.
Administration :
- Seconder la direction générale dans ses tâches, au besoin ;
- Soutenir les communications, notamment sur le plan des réseaux sociaux ;
- Produire et envoyer les offres spéciales par courriel ;
- Création et affichage de nos événements sur facebook et sur différents sites web;
- Produire, afficher et faire les suivis des offres d’emploi;
- Révision, suivi et correction des documents.
Horaire : du mardi au vendredi de 10h00 à 17h00
Salaire : 15.00 $/h
Exigences
- DEC (diplôme d’études collégiales)
- Bilinguisme français / anglais
- Expérience d’au moins deux comme adjoint administratif et service à la clientèle.
- Excellent orthographe
Qualités interpersonnelles
- Autonomie
- Entregent
- Dynamisme
- Sens de l’initiative et débrouillardise
- Sens des responsabilités
- Ponctualité et assiduité
- Perfectionniste
Date prévue d’entrée en fonction : maintenant
Merci d’envoyer votre candidature (lettre de présentation et cv) par courriel à l’attention de Julien Robitaille, copropriétaire, via le formulaire.